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Siège social : 2 route de Menandon 95300 Pontoise
Immatriculée au RCS Pontoise sous le numéro 884 553 546 R
N° TVA intra-communautaire : FR28 884 553 546
Siret : 884 553 546 00026
Gérante : Mme Saran AÏDARA
Le site est hébergé par la société O2SWITCH.
Respect des droits d’auteur
Sauf autorisation écrite de Ludo Screen Event, toute utilisation autre que la reproduction et la consultation individuelles et privées, conformes aux articles L122-4 et L122-5 du Code de la propriété intellectuelle, est interdite. En aucun cas, ces reproductions ne sauraient porter préjudice aux droits des tiers. Toutes les photographies présentées sur ce site sont protégées par le Code de la propriété intellectuelle et artistique. Certaines peuvent être reproduites à condition d’avoir obtenu l’autorisation écrite de Ludo Screen Event et d’en indiquer l’auteur et la source.
Informatique et liberté
Les informations recueillies sur les formulaires de ce site Web font l’objet d’un traitement informatique destiné à faciliter la relation entre la société Ludo Screen Event et les visiteurs du site. Les informations enregistrées sont réservées au service d’accueil et au service commercial de la société Ludo Screen Event. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à : Ludo Screen Event, 2 route de Menandon 95300 Pontoise.
Absence de garantie
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CONFIDENTIALITÉ
Respectueuse de la confiance que vous lui témoignez en lui communiquant certaines de vos données personnelles, Ludo Screen Event attache la plus grande importance à leur protection et leur confidentialité. Cette Politique de Confidentialité décrit les principes que Ludo Screen Event respecte lors de la collecte, du traitement et de la conservation de vos données personnelles et les garanties de vos droits sur ces données (confidentialité, accès, sécurité) :
1. Qui est responsable du traitement de vos données ?
La société Ludo Screen Event, dont le siège social est 2 route de Menandon 95300 Pontoise immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Pontoise sous le numéro 884 553 546 R est le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site https://ludoscreenevent.com/ (le Site).
2. Quelles données collectons-nous ?
Le terme « Données » se rapporte à toute information personnelle qui peut être utilisée pour vous identifier en tant qu'individu et que vous fournissez au Responsable du Traitement afin de vous enregistrer sur le site pour créer un compte, recevoir des informations ou procéder à une commande en ligne. Seules les données nécessaires à la bonne exécution de notre activité de e-commerce proposé sur le site https://ludoscreenevent.com/.
Les données personnelles que nous collectons comprennent :
- vos coordonnées (civilité, nom, prénom, email, n° de téléphone, adresse complète,etc.),
- vos informations personnelles (date de naissance, sexe),
- vos informations de livraison (société, nom/prénom, rue, code postal, ville, pays, commentaires de livraison, etc.)
- vos préférences personnelles, comprenant
- vos préférences marketing (abonnements à nos newsletters, etc.) et en matière de cookies (informations techniques : logs techniques, adresse IP, etc.),
- les informations sur les produits que vous avez consultés,
- l’historique de vos commandes,
- l’historique de vos emails échangés avec le service client.
La création d’un compte sur le Site nécessite la création d’un mot de passe. Ce mot de passe est crypté et n’est connu que de vous. Il ne nous est pas possible d’y accéder. En cas d’oubli de mot de passe, un lien permettant de définir un nouveau mot de passe vous sera envoyé sur votre email de contact.
3. Pourquoi collectons-nous vos données ?
Le traitement de vos données personnelles nous permet de vous mettre à disposition des services du Site, d’assurer l’amélioration de nos services et le maintien d’un environnement sécurisé.
Vos données sont traitées pour la finalité principale suivante :
- Réaliser les opérations relatives à notre relation commerciale (commandes, paiement, livraisons, factures, comptabilité, enquête de satisfaction, service-consommateurs, programme de fidélité, etc.) ;
- Et plus spécifiquement pour : la gestion de votre Compte, de votre inscription et de votre connexion à notre site, ainsi que la fourniture des services auxquels ils donnent respectivement accès (commande en ligne, ventes privées, envoi de newsletters, etc.) ;
- La gestion de vos commandes ;
- La gestion de la livraison de vos commandes;
- La gestion de la relation client et de vos réclamations;
- La création d’une base de données clients aux fins d’actions de fidélisation, de prospection, de promotion, d’études marketing (améliorer votre expérience d’utilisateur et nos services) et ce, conformément à la réglementation en vigueur ;
- Assurer une navigation personnalisée sur le Site : rendre notre Site plus facile à utiliser et adapter nos produits et services à vos intérêts et besoins (proposition de produits associés en fonction du sexe, historique des derniers produits vus, recommandations personnalisées) ;
- À des fins statistiques ;
La conformité de Ludo Screen Event à ses obligations légales en tant qu’éditeur de services de communication électronique au public en ligne (prévenir ou détecter des fraudes, abus, gérer les incidents de sécurité, utilisations et violations de nos conditions générales d’utilisation, amélioration des conditions de navigation, etc.).
4. A qui sont destinées vos données ?
Les données personnelles collectées sont traitées par les collaborateurs internes à Ludo Screen Event pour vous fournir les services que vous sollicitez et conformément aux finalités définies. Ludo Screen Event s’engage à ne pas vendre vos données personnelles à des tiers. Ludo Screen Event peut être amené à transférer vos données personnelles à certains prestataires et partenaires qui l’aident à fournir et améliorer ses services, tels que :
- Prestataire logistique et de livraison (transporteurs, coursiers),
- Prestataire technique (fournisseurs d'accès à l’Internet, sociétés spécialisées dans les services informatiques et télématiques),
- Prestataire de paiement (opérateurs bancaires),
- Prestataire marketing (sociétés qui exercent des activités de marketing [y compris les organisations de médias sociaux], sociétés spécialisées dans les études de marché et le traitement des données, sociétés offrant des services de centres d’appel, sociétés fournissant des services d'édition et de distribution).
En sa qualité de responsable de traitement, Ludo Screen Event s’assure que l’ensemble de ses prestataires et partenaires, sous-traitants ou co-responsables de traitement, sont conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et qu’ils mettent notamment en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos données.
Lorsque ces partenaires sont situés en dehors de l’Union européenne, Ludo Screen Event prend toutes les mesures appropriées pour garantir la sécurisation de tels transferts par l’une des mesures suivantes :
- soit en obtenant votre consentement exprès et non équivoque de partager vos données personnelles avec ces tiers,
- soit en concluant des contrats de transfert de données reprenant les clauses types de la Commission européenne ou en imposant le respect des dispositions de l’article 28 du Règlement Général sur la Protection des Données.
5. Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?
Conformément à la législation et réglementation en vigueur, nous ne conservons pas vos données au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies ci-dessus et cette durée varie en fonction de la finalité du traitement. À l’expiration de cette période de conservation, vos données seront définitivement effacées ou rendues anonymes de manière irréversible.
- Données de votre compte client : 5 années à compter de la fin des relations avec le Site. Le délai commence à partir soit de la dernière commande, soit de la dernière connexion à votre compte client, ou du dernier appel au service client, ou de l’envoi d’un courriel au service client, ou d’un clic sur un lien hypertexte d’un courriel adressé par Ludo Screen Event, ou de la mise de produits au panier sans concrétisation de l’achat. À l’issue de ces 5 ans, un courriel demandant si le client souhaite continuer à recevoir de la prospection commerciale sera envoyé. En cas de non-réponse ou réponse négative, les données du client seront définitivement effacées ou anonymisées.
- Données d’achat : Conservation des données de facturation jusqu'à la fin de la période comptable correspondante et de la période légale de conservation (10 ans).
- Conservation des données de paiement, comme les numéros de carte de crédit jusqu’à la validation du paiement. Ces informations ne sont jamais conservées directement par Ludo Screen Event.
- Données de prospection commerciale : Conservation pendant 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part.
6. Comment sécurisons-nous vos données ?
Ludo Screen Event attache la plus grande importance à la sécurité de vos données personnelles. Nous appliquons des mesures de protection conformes aux normes de l’industrie pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos données.
7. Quels sont vos droits sur vos données personnelles ?
En application des articles 15 à 22 du Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez à tout moment du droit d’accéder, de rectifier, de supprimer, de limiter le traitement de vos données, de vous opposer au traitement de vos données, de demander la portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Ces droits peuvent être exercés par courrier adressé à Ludo Screen Event – Service Client – 2 route de Menandon 95300 Pontoise, en indiquant votre nom, prénom, adresse, et email. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai d’un (1) mois suivant la réception de votre demande. Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).